法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 隆志林
近日,四川省蒲江縣人民法院立案庭(審判事務(wù)中心)召開全體人員工作推進會暨業(yè)務(wù)培訓會。會議通報了中心成立以來在運行銜接、日常管理等方面存在的短板弱項,圍繞融合管理、日常規(guī)范、崗位職責、工作紀律四大板塊開展了靶向式培訓。
在崗位職責方面,審務(wù)中心通過分組量化工作職責和不同要求,集約送達“電子送達優(yōu)先”等操作標尺。在日常規(guī)范方面細化接打電話話術(shù)、服務(wù)態(tài)度標準,對外包、聘用人員實行“同管理同要求”。在工作紀律方面以案例警示形式重申保密紀律、廉潔紀律及考勤規(guī)范,筑牢行為底線。在融合管理方面明確與立案庭“業(yè)務(wù)直通、協(xié)同互補”的工作模式,建立工單流轉(zhuǎn)閉環(huán),并設(shè)置適配各崗位的差異化考核指標。
此次會議旨在解決審務(wù)中心運行從“規(guī)范化”到“精細化”邁進,通過查漏補缺,完善機制,進一步理順融合管理關(guān)系,壓實崗位職能職責,統(tǒng)一日常服務(wù)標準,推動審務(wù)中心從“物理整合”向“化學融合”轉(zhuǎn)變,讓每一名工作人員知責明責,守紀守規(guī)。
下一步,審務(wù)中心將聚焦服務(wù)意識再提升、業(yè)務(wù)能力再提升、協(xié)作效能再提升、作風形象再提升等方面,持續(xù)深化與立審執(zhí)部門的協(xié)同配合,常態(tài)化開展崗位練兵,全力打造規(guī)范高效的審判輔助團隊,為審判質(zhì)效提速提供堅實保障。
編輯:徐媛