法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 何鵬飛

新疆伊吾縣下馬崖鄉(xiāng)位于東天山腳下，四周是戈壁，一眼望不到頭，風一年四季不停。

5月13日，在新疆出入境邊防檢查總站哈密邊境管理支隊下馬崖邊境派出所調解室里，幾個人圍坐一圈，嗓門一個比一個大。

阿某拍著桌子喊：“我特意跑到內蒙古去接車，結果車沒接到，我又一路追到下馬崖，這才拿上車，一路上的費用你都要承擔?！?/p>

司機劉某大聲反駁：“路上出了突發(fā)狀況，我又不是故意的，憑什么要我承擔責任。”

今年4月，阿某在上海市購置一輛車，委托劉某托運回烏魯木齊。到了約定的交車時間，車卻未收到。阿某打電話詢問劉某，得知其在運輸途中發(fā)生意外，無法按時交車。之后，雙方約定在內蒙古自治區(qū)交車。阿某趕到內蒙古后，雙方錯過。接著，阿某一路追到下馬崖鄉(xiāng)，才找到劉某拿上了車。阿某要求劉某免除3900元托運費，同時賠償其前往內蒙古接車產(chǎn)生的路費、住宿費。劉某表示，延誤交車實屬無奈，不同意阿某的賠償要求。

下馬崖邊境派出所副所長孫源看得出，雙方都是通情達理的人，只是各有委屈，誰都不肯讓步。

孫源把阿某拉到一旁勸導：“跑這么遠誰心里都不舒服，但對方并非故意違約，你要求他全額免單，再賠償3000元食宿交通費，確實有些苛刻。大家各退一步，事情解決了，你們都能返程。”

阿某沉默了一會兒說：“行吧，聽你的?！眲⒛骋脖硎驹敢庹{解解決。

經(jīng)調解，劉某免去阿某3900元托運費，阿某不再追討接車產(chǎn)生的費用，糾紛順利化解。

這樣的解紛場面，孫源經(jīng)常遇到。為更好地將矛盾化解在萌芽，孫源推動建立“警務室+村委會+司法所”三級聯(lián)動調解機制，2024年8月至2025年12月，化解糾紛30多起。

2024年8月，孫源到下馬崖邊境派出所任副所長。由于語言不通、習俗不了解，走訪沒少吃“閉門羹”。他跟著同事學維吾爾語，跟著老鄉(xiāng)學禮節(jié)，把愛民情揉進一件件小事里。慢慢地，門敲得開了，茶也喝上了。

孫源有記筆記的習慣。每家每戶的大事小情，他都一一記在本子上，妮婭孜古麗的醫(yī)療費籌集到了，馬合木提家的羊該打疫苗了……

2024年9月的一天，孫源到妮婭孜古麗·亞庫普家走訪，看到妮婭孜古麗眼睛紅紅的，眼角還有淚水。孫源了解得知，妮婭孜古麗的丈夫去世后，她獨自撫養(yǎng)兩個孩子。不幸的是，她患上重病，由于湊不夠手術費無法做手術。

“孫警官，我要是走了，兩個孩子可怎么辦啊？”妮婭孜古麗悲傷地說。

孫源當晚就在派出所發(fā)起捐款，湊了8000多元。接下來半個月，他四處打電話，又從社會愛心基金爭取到7000余元。

手術做了。術后的半年里，孫源每周都去看望妮婭孜古麗，送上米面油，幫忙干農(nóng)活、做家務。

妮婭孜古麗身體漸漸康復，她做了一面錦旗送到孫源手上，感激地說：“你不是我的親人，但比親人還親?！?/p>

2024年12月，一場暴雪突襲下馬崖鄉(xiāng)，6名貨車司機被困在距離派出所20多公里的荒漠里。司機李師傅打電話求助：“警官，我們被困在路上，快凍死了！”

孫源帶著同事就往外沖，將鐵鍬、防寒衣物、熱水、食物等物資塞滿車廂。戈壁灘氣溫零下二十多度，風像刀子，路面結冰，車好幾次差點陷進雪堆。

孫源趕到事發(fā)地時，6名司機蜷縮在車里，凍得嘴唇發(fā)紫。孫源與同事遞上熱水和食物，又趴在雪地上檢查車輛、裝防滑鏈。5小時后，他們把被困車輛護送到安全地段。

僅2025年，派出所就救助被困司機8名，轉運受傷群眾2名，處置事故車輛2輛，挽回經(jīng)濟損失5萬余元。

派出所榮譽室里陳列了172面錦旗，其中22面是群眾特意送給孫源的，感謝他的無私幫助。

當天傍晚，孫源蹲在派出所門口修老鄉(xiāng)的三輪車，他說：“這都是順手的事?！?/p>

戈壁灘上的風在吹，他依然忙碌著。