法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 穆耶賽爾·圖爾蓀

5月12日15時許，新疆和田市艷陽高照。送餐高峰剛過，外賣員阿布都熱合曼·阿斯木把電動自行車停在樹蔭下，準備歇一歇。

這時，他的手機提示音響了一聲，是站長在騎手微信群里發(fā)了一條消息：“大家抽空看一下這些合同模板，保存好，以后簽協(xié)議用得著。”

消息后面是幾個二維碼，阿布都熱合曼點開勞動合同簡易模板、勞務(wù)協(xié)議模板、配送承包合同模板……一共7張，每張都標注著“和田市司法局提供”。他隨手保存了這些合同模板，但心里想的卻是：這些有什么用？

讓他改變想法的是3天后的事。

5月15日，站長在群里發(fā)了一份電子勞務(wù)協(xié)議，讓大家統(tǒng)一確認簽字。阿布都熱合曼看到協(xié)議第三條“離職需扣除半個月工資作為培訓費”時，有些疑惑。

他想起手機里保存的合同模板，翻出來一對照，發(fā)現(xiàn)根本沒有這一條。

阿布都熱合曼把對比截圖發(fā)到群里，問：“這條合法嗎？”

十幾分鐘后，站長回復：“我問過法務(wù)人員了，這條確實不合規(guī)，新版協(xié)議會刪掉?！?/p>

當晚，阿布都熱合曼跟妻子說起這事：“以前老覺得法律是約束我們的，今天才意識到它是在保護我們?！?/p>

之后，阿布都熱合曼在騎手微信群提醒大家：“咱們掃碼下載的那幾張合同模板，大家都仔細看看，簽合同的時候一定要對照一下。”

近兩年，阿布都熱合曼的法律意識越來越強。以前遇到餐食灑了、顧客拒收、商家甩鍋，阿布都熱合曼的第一反應(yīng)是“自認倒霉”，賠錢、道歉、趕緊送下一單?，F(xiàn)在他會多想一步：灑了是因為包裝沒封好，還是路上確實顛簸？責任到底在誰？

如果說簽勞務(wù)協(xié)議讓阿布都熱合曼嘗到了“懂法”的甜頭，后來發(fā)生的一件事，讓他徹底相信：維護權(quán)益必須“靠法”。

5月18日傍晚，阿布都熱合曼送了一單燒烤，并根據(jù)顧客要求，將餐袋“放在門口鞋柜上”，然后按照最近養(yǎng)成的習慣拍照離開。半個小時后，顧客打來電話，語氣很沖地說：“我的燒烤在哪？你們送外賣的就這么不負責任嗎？”

這事如果放在以前，沒有拍照留證，他接到這類電話一定會急得滿頭大汗，還可能自掏腰包買一份送給顧客。但此刻他很快調(diào)整心態(tài)，打開手機，翻出那張送達照片——上面清楚顯示了門牌號、鞋柜的位置以及放在上面的餐袋。

“您看，我是按照您的要求放的，也拍了照片。如果您還是沒找到，我可以配合您查一下視頻記錄?！卑⒉级紵岷下患辈痪彽亟忉?。

幾分鐘后，顧客回了一條消息：“不好意思啊兄弟，是我老婆拿進去了，忘了跟我說?！?/p>

阿布都熱合曼欣慰地笑了。

這種“心里有底”的感覺，還體現(xiàn)在許多地方。他會注意封餐的膠帶有沒有貼緊，因為那不僅關(guān)乎食品安全，也是餐食受損時明確責任的依據(jù)；他會留意訂單備注里的每一句話，因為那是證明“雙方約定”的證據(jù)；他甚至開始留意同行的聊天——誰被拖欠工資，誰被冤枉弄丟了餐品，然后送上一句話：“別慌，先留好證據(jù)，再問問法律服務(wù)熱線該怎么辦?！?/p>

阿布都熱合曼說，在騎手微信群里，已經(jīng)有十幾個騎手下載了合同模板，有人用它跟勞務(wù)公司談妥了薪資結(jié)構(gòu)，有人用它避免了不合理的罰款。那7張合同模板的二維碼已經(jīng)被站長置頂在群公告上。