法治日報全媒體記者 阮占江 帥標 通訊員 金海龍 敬娜娜 

近日，湖南省12348涉企法律服務專線正式上線運行，全省市州及縣市區(qū)企業(yè)撥打0731-12348、按“3”號鍵，即可一鍵直達專屬法律服務通道。專線依托全省公共法律服務體系，整合優(yōu)質專業(yè)力量，構建7×24小時全時段、專業(yè)化、一站式法律服務矩陣，以法治力量護航企業(yè)高質量發(fā)展。 

該專線由省司法廳統(tǒng)籌籌建，是深入落實省委、省政府“企業(yè)服務年行動”部署、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的實踐舉措。專線聚焦企業(yè)經(jīng)營管理核心需求，受理咨詢類、求助類、服務投訴類三大訴求，覆蓋律師、公證、仲裁、司法鑒定、人民調解等全鏈條法律服務。專線坐席由持有法律職業(yè)資格、深耕涉企服務領域的執(zhí)業(yè)律師值守，可即時回應企業(yè)法律咨詢、受理法律求助與服務投訴，確保企業(yè)訴求件件有落實、事事有回音。 

線下同步組建省、市、縣三級涉企法律服務團，每市州至少整合5家律師事務所、2家公證機構、1家仲裁委、1家調解組織專業(yè)力量，提供定制化法律服務。各級政務服務大廳、公共法律服務中心設立涉企法律服務專窗，受理現(xiàn)場咨詢、材料提交、訴求登記與結果反饋，形成“線上熱線+線下專窗”雙軌并行、全域覆蓋的服務格局。 

下一步，湖南省司法廳將聚焦企業(yè)全生命周期法律需求，推動法律服務從“被動響應”向“主動預防”延伸，依托大數(shù)據(jù)分析企業(yè)咨詢熱點，定期發(fā)布涉企法律風險提示，探索制定重點產(chǎn)業(yè)鏈法治護航方案，為企業(yè)防范經(jīng)營風險提供法律指引，助力全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。