法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功  

南海之濱春潮涌，博鰲盛會(huì)再啟幕。博鰲亞洲論壇2026年年會(huì)將于3月24日至27日在海南博鰲舉行，并將于3月26日上午舉辦全體大會(huì)。本屆年會(huì)以“塑造共同未來(lái)：新形勢(shì)、新機(jī)遇、新合作”為主題，設(shè)置4大核心議題，計(jì)劃舉辦近50場(chǎng)分論壇、圓桌會(huì)、對(duì)話(huà)會(huì)等系列活動(dòng)。

目前，海南各項(xiàng)服務(wù)保障籌備工作已進(jìn)入最后沖刺階段，全省上下錨定“圓滿(mǎn)順暢、安全有序、綠色智慧、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”總目標(biāo)，以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最高規(guī)格”全力護(hù)航盛會(huì)，向世界遞出海南自由貿(mào)易港的閃亮名片。

機(jī)制革新提效能：聚力統(tǒng)籌“協(xié)同作戰(zhàn)”

本屆年會(huì)，海南對(duì)服務(wù)保障工作機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化重構(gòu)，將以往13個(gè)工作組整合為7個(gè)，大幅壓縮協(xié)調(diào)鏈條，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行效率全面升級(jí)。

瓊海市首次牽頭城市保障組，創(chuàng)新成立博鰲地區(qū)管理工作專(zhuān)班，統(tǒng)籌推進(jìn)保障設(shè)施升級(jí)、供應(yīng)鏈管理、應(yīng)急體系構(gòu)建等核心工作；創(chuàng)新組建酒店聯(lián)盟，延續(xù)實(shí)施酒店“點(diǎn)長(zhǎng)”制，全方位織密住宿服務(wù)保障網(wǎng)。

同時(shí)，“大安檢”工作機(jī)制也在往年基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí)，筑牢安全防線(xiàn)的同時(shí)最大限度提升參會(huì)代表的通行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)安全與便捷的雙向平衡。

精細(xì)服務(wù)暖人心：用心傳遞“海南溫度”

海南始終把嘉賓體驗(yàn)放在首位，精心極致打磨服務(wù)保障的每一個(gè)細(xì)節(jié)。嘉賓接待方面，圍繞自貿(mào)港對(duì)外開(kāi)放需求梳理300余名重要與會(huì)嘉賓，統(tǒng)籌全省力量落實(shí)“一團(tuán)一策”，為每一位嘉賓定制接待、對(duì)接、會(huì)見(jiàn)、參訪(fǎng)全流程方案，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人對(duì)接、全程保障。

人力保障方面，已招募600余名一線(xiàn)外事接待志愿者、近1000名專(zhuān)業(yè)司機(jī)，統(tǒng)籌38家接待酒店做好服務(wù)保障；所有接待人員均完成多輪專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化“招商員、信息員、服務(wù)員、宣傳員”四員意識(shí)，建立接待信息即時(shí)轉(zhuǎn)辦機(jī)制，讓每一位接待人員都成為自貿(mào)港的“移動(dòng)名片”。

餐飲服務(wù)方面，搭建統(tǒng)一食品供應(yīng)鏈，融合本土特色食材與全球優(yōu)質(zhì)風(fēng)味，讓嘉賓在舌尖上感受海南風(fēng)情與國(guó)際水準(zhǔn)。出行與支付方面，除應(yīng)急、消防等特種車(chē)輛外，年會(huì)用車(chē)全部采用新能源與清潔能源車(chē)輛；持續(xù)優(yōu)化涉外支付環(huán)境，擴(kuò)大外卡受理覆蓋面，在機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車(chē)站、核心酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所布設(shè)服務(wù)站點(diǎn)，為境外嘉賓提供全流程便利化服務(wù)。

開(kāi)放賦能搭平臺(tái)：以“博鰲舞臺(tái)”講好自貿(mào)港故事

作為海南鏈接全球的核心平臺(tái)，本屆年會(huì)海南精心策劃8場(chǎng)主題活動(dòng)，全方位、多維度展示自貿(mào)港開(kāi)放形象，與全球共享發(fā)展機(jī)遇。

其中，作為年會(huì)首場(chǎng)分論壇的全球自由貿(mào)易港發(fā)展論壇，在辦會(huì)規(guī)格與嘉賓量級(jí)上實(shí)現(xiàn)重大突破，400余名海內(nèi)外嘉賓將齊聚博鰲，陣容空前鼎盛，既涵蓋來(lái)自20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中外政府要員、全球知名專(zhuān)家學(xué)者、跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)軍人物，更吸引了十余個(gè)重量級(jí)境外自貿(mào)區(qū)（港）代表團(tuán)及多國(guó)政要代表蒞臨參會(huì)，致辭嘉賓凸顯高層級(jí)、高端對(duì)話(huà)嘉賓聚焦專(zhuān)業(yè)性和國(guó)際性。

論壇期間，海南將與西班牙、阿聯(lián)酋、蒙古國(guó)相關(guān)地區(qū)、園區(qū)簽署3個(gè)合作備忘錄，組織境外代表團(tuán)赴海南重點(diǎn)園區(qū)考察對(duì)接，持續(xù)做優(yōu)做實(shí)全球自貿(mào)港伙伴關(guān)系。

此外，海南還將舉辦“海南自由貿(mào)易港主題展暨瓊海城市展”“發(fā)布時(shí)刻——高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)海南自由貿(mào)易港”記者招待會(huì)等系列主題活動(dòng)，在博鰲舞臺(tái)上全面展現(xiàn)自貿(mào)港建設(shè)的新成就、新機(jī)遇、新活力。

綠色數(shù)智筑底色：以“可持續(xù)理念”引領(lǐng)辦會(huì)新風(fēng)尚

延續(xù)綠色、智慧的辦會(huì)理念，本屆年會(huì)海南將低碳理念貫穿辦會(huì)全流程，以數(shù)智技術(shù)賦能服務(wù)保障全場(chǎng)景。

綠色辦會(huì)方面，全面推廣新能源交通、綠色會(huì)務(wù)、低碳住宿等系列舉措，實(shí)現(xiàn)年會(huì)核心區(qū)域低碳運(yùn)行，讓綠色成為博鰲盛會(huì)最鮮明的底色。

數(shù)智辦會(huì)方面，持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)保障專(zhuān)區(qū)，為參會(huì)代表提供精準(zhǔn)化、智能化的全流程服務(wù)，讓數(shù)字技術(shù)打通參會(huì)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢行博鰲”。投放無(wú)人駕駛車(chē)輛提供交通便利體驗(yàn)，布設(shè)AI人形機(jī)器人提供咨詢(xún)等服務(wù)，全面提升年會(huì)數(shù)智化水平。

春潮起南海，風(fēng)好正揚(yáng)帆。海南自由貿(mào)易港正以萬(wàn)全的準(zhǔn)備、飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，迎接博鰲亞洲論壇年會(huì)的臨近與全球賓客的到來(lái)。海南將以此次年會(huì)為契機(jī)，向世界展現(xiàn)開(kāi)放包容、活力迸發(fā)的自貿(mào)港形象，與全球各方一道，共話(huà)新機(jī)遇、共促新合作、共塑共同未來(lái)。