□ 本報(bào)記者 張雪泓

□ 本報(bào)通訊員 溫睿文 周夢(mèng)珠

“你好，我是小安，請(qǐng)問需要幫助嗎？”放學(xué)后的教室里，北京市門頭溝區(qū)某學(xué)校四年級(jí)學(xué)生小宇（化名）站在屏幕前猶豫許久，最終對(duì)著這個(gè)模樣親切的虛擬伙伴敞開了心扉。這段時(shí)間，小區(qū)里高年級(jí)同學(xué)的無故推搡、言語辱罵讓他滿心委屈，卻不敢開口求助。直到班會(huì)課上班主任提及“小安同學(xué)”這個(gè)法院送來的“法治小伙伴”，他才終于找到一個(gè)傾訴的出口。

圖為在中國(guó)法院博物館少年法庭成立40周年成就展展廳，學(xué)生們現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“小安同學(xué)”的答疑功能。 尚軼 攝

小宇面前的“小安同學(xué)”，是北京市門頭溝區(qū)人民法院創(chuàng)新推出的北京法院首個(gè)未成年人人機(jī)交互AI數(shù)字人，也是扎根校園的智能法治守護(hù)者。它能精準(zhǔn)識(shí)別未成年人的語音提問并即刻響應(yīng)，用通俗易懂、貼近孩子認(rèn)知的表達(dá)解答法律困惑、化解心理煩惱，沒有生硬的說教，只有耐心的傾聽與溫和的引導(dǎo)，成為孩子們無需設(shè)防的“心事樹洞”。

智能“小安”讓法官發(fā)現(xiàn)欺凌線索

“很多孩子遇到難題時(shí)，總怕被指責(zé)、被誤解，不愿向身邊人傾訴，‘小安同學(xué)’的出現(xiàn)，剛好給了他們一個(gè)安全又自在的傾訴渠道?！遍T頭溝法院法官任亞杰坦言，正是這份無壓力的溝通，讓隱藏的權(quán)益受損問題能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)小宇斷斷續(xù)續(xù)說出自己遭受欺凌的經(jīng)歷后，這段對(duì)話被系統(tǒng)精準(zhǔn)記錄，任亞杰在定期梳理后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)捕捉到這條線索，第一時(shí)間聯(lián)系學(xué)校對(duì)接情況。班主任通過日常聊天慢慢拉近與小宇的距離，待孩子放下顧慮再次吐露實(shí)情后，迅速聯(lián)動(dòng)法治副校長(zhǎng)任亞杰介入處置。

任亞杰分別與小宇和施暴學(xué)生談心，一邊安撫小宇“遇到欺凌勇敢說出來不是軟弱”，幫他重建安全感；一邊結(jié)合未成年人保護(hù)法，為高年級(jí)同學(xué)厘清“玩笑與欺負(fù)的邊界”，讓他們明白不當(dāng)行為帶來的傷害。最終，高年級(jí)同學(xué)主動(dòng)向小宇道歉，一場(chǎng)隱匿的校園欺凌在智能工具與司法干預(yù)的聯(lián)動(dòng)下妥善化解，也讓兩個(gè)孩子都讀懂了規(guī)則與尊重的意義。

上線一年，“小安同學(xué)”已經(jīng)成為轄區(qū)校園里孩子們熟悉的伙伴，累計(jì)完成各類問答2000余次，無論是校園欺凌、家庭矛盾，還是日常法律疑問，孩子們都愿意跟這個(gè)“永遠(yuǎn)在線的小伙伴”分享。其創(chuàng)新實(shí)用的護(hù)未模式不僅斬獲“中國(guó)法研杯”一等獎(jiǎng)，更成功入選最高人民法院未成年人特色案事例庫(kù)，成為科技護(hù)“未”的典型實(shí)踐。

“小安守衛(wèi)”讀懂孩子沉默的心思

2025年9月，“小安同學(xué)”2.0版本全新上線，實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單“問話應(yīng)答”到深度“心靈對(duì)話”的跨越。升級(jí)后的“小安同學(xué)”能精準(zhǔn)抓取未成年人交流中的高頻普法需求、潛在法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)分析生成多維度護(hù)“未”報(bào)告，為法院、學(xué)校精準(zhǔn)開展法治教育、風(fēng)險(xiǎn)排查提供科學(xué)依據(jù)，讓未成年人保護(hù)工作從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)判”。

“未來我們還會(huì)不斷為‘小安同學(xué)’升級(jí)功能，讓它不僅能聽孩子的心事，還能講好法治故事，成為校園里永不缺席的安全守護(hù)者?！遍T頭溝法院副院長(zhǎng)畢芳芳表示，每一次功能迭代，都是為了更精準(zhǔn)貼合未成年人成長(zhǎng)需求。

如果說“小安同學(xué)”是未成年人訴求表達(dá)的“直通車”，那門頭溝法院聯(lián)合北京大學(xué)共同研發(fā)的“小安守衛(wèi)”心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，便是讀懂未成年人沉默心聲的“解語鑰匙”。

在一起撫養(yǎng)權(quán)變更案件中，13歲女孩琳琳（化名）因家庭變故變得格外內(nèi)向孤僻，父母離婚后原本約定她隨父親生活，可父親身患尿毒癥且因并發(fā)癥導(dǎo)致右眼失明，無力照料她的生活，琳琳說什么也不想回父親那里住，只能與母親劉娜（化名）同住?？赏『?，劉娜發(fā)現(xiàn)琳琳總是放學(xué)后就躲進(jìn)房間，作業(yè)寫得顛三倒四，不愿與人交流，每天都悶悶不樂。劉娜實(shí)在沒辦法，只好帶著孩子來到法院，想要回琳琳的撫養(yǎng)權(quán)。

第一次見到琳琳時(shí)，任亞杰無論問什么，孩子都只是低著頭小聲說“不知道”，怎么才能摸清孩子的真實(shí)想法，作出最有利于她成長(zhǎng)的判決，成了擺在法官面前的難題?！耙辉囋嚒“彩匦l(wèi)’吧，它能幫我們讀懂孩子藏在沉默里的心思?！比蝸喗芴嶙h后，征得琳琳及父母同意，將孩子關(guān)于家庭生活感受、撫養(yǎng)意愿等談話內(nèi)容錄入系統(tǒng)。

作為專業(yè)的未成年人心理測(cè)評(píng)工具，“小安守衛(wèi)”具備多模態(tài)動(dòng)態(tài)評(píng)估能力，支持現(xiàn)場(chǎng)談話、文本錄入、音頻識(shí)別三種交互模式，能以550字為單元開展細(xì)致的語言邏輯分析，不僅能動(dòng)態(tài)生成心理穩(wěn)定性指標(biāo)、情緒真實(shí)性系數(shù)，還能精準(zhǔn)評(píng)估焦慮、抑郁、自殘傾向等潛在風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)負(fù)面心理、合理化思維等指標(biāo)更是按1到4級(jí)進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，為司法判斷提供客觀、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

智能守衛(wèi)未成年人健康成長(zhǎng)

很快，系統(tǒng)給出了詳細(xì)分析結(jié)果：琳琳在提及“媽媽不喜歡我了，她當(dāng)時(shí)那么絕情”時(shí)，表現(xiàn)出明顯的焦慮情緒及對(duì)母親的埋怨；表述中還藏著諸多矛盾，既想跟母親同住又怕被拋棄，既覺得父親不管自己又擔(dān)心父親生氣；負(fù)面心理與合理化思維均達(dá)到3級(jí)，反映出她存在過多負(fù)面思考，還養(yǎng)成了找借口的心理習(xí)慣，雖無抑郁情緒，但心理狀態(tài)亟須干預(yù)。

結(jié)合系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告，任亞杰當(dāng)即判斷，琳琳不僅需要穩(wěn)定的生活環(huán)境，更離不開專業(yè)的心理疏導(dǎo)。在征得琳琳父母同意后，她迅速聯(lián)系長(zhǎng)期合作的社工組織，針對(duì)琳琳負(fù)面心理過重、擔(dān)心變更撫養(yǎng)權(quán)后讓奶奶傷心等核心問題，為孩子量身定制心理輔導(dǎo)方案，安排專業(yè)心理咨詢師開展“一對(duì)一”針對(duì)性干預(yù)，幫琳琳慢慢解開心理癥結(jié)。

開庭審理時(shí)，“小安守衛(wèi)”的評(píng)估報(bào)告、心理咨詢師的輔導(dǎo)記錄被一并提交，任亞杰結(jié)合這些材料向琳琳父母細(xì)致說明孩子的真實(shí)心理需求：“撫養(yǎng)權(quán)變更不能只看經(jīng)濟(jì)條件，更要貼合孩子的心理健康，跟媽媽生活更有利于琳琳走出心理陰霾?！弊罱K，法院依法判決將琳琳的撫養(yǎng)權(quán)變更給劉娜，同時(shí)明確父親每月支付800元撫養(yǎng)費(fèi)，每月可探望孩子兩次。

“科技從來不是冷冰冰的代碼，而是傳遞司法溫情的工具?！比蝸喗芨锌?，“小安守衛(wèi)”讓司法人員能精準(zhǔn)捕捉未成年人未說出口的訴求，讓每一份判決既符合法律規(guī)定，又貼合孩子成長(zhǎng)實(shí)際，真正做到了合法又合“心”。

從“小安同學(xué)”的暖心傾聽，到“小安守衛(wèi)”的精準(zhǔn)解讀，門頭溝法院始終堅(jiān)守“最有利于未成年人”的核心原則，將科技的“智”與司法的“溫”深度融合，創(chuàng)新打造智能化護(hù)“未”載體，精準(zhǔn)回應(yīng)未成年人成長(zhǎng)中的訴求與風(fēng)險(xiǎn)。

兩大智能工具的落地使用，打通了未成年人權(quán)益保護(hù)的“最后一公里”，讓護(hù)“未”工作更具針對(duì)性、科學(xué)性與溫情度，切實(shí)為未成年人筑牢了安全成長(zhǎng)的智能防線，用法治力量守護(hù)每一顆童心向陽而生、逐夢(mèng)前行。