陳曦

假期擁堵的高速公路上，交警打開(kāi)了中央隔離護(hù)欄，引導(dǎo)部分車(chē)輛“絲滑”駛?cè)雽?duì)向車(chē)道“合法逆行”……據(jù)新華社報(bào)道，今年“五一”，一套“潮汐組合拳”在廣東9市的24個(gè)高速公路“堵點(diǎn)”上鋪開(kāi)，按照一點(diǎn)位一方案，靈活啟動(dòng)“潮汐車(chē)道”“潮汐服務(wù)區(qū)”“潮汐隧道”。在啟動(dòng)“潮汐車(chē)道”前，當(dāng)?shù)亟痪?、交通等部門(mén)不僅用大數(shù)據(jù)對(duì)歷史車(chē)流進(jìn)行“小時(shí)級(jí)切片分析”，還實(shí)地勘察每一條分流國(guó)省道。很多網(wǎng)友留言表示“被交警暖到”“求推廣”。

每逢節(jié)假日，部分高速公路時(shí)常上演“冰火兩重天”，一側(cè)車(chē)道嚴(yán)重?fù)矶拢瑢?duì)向車(chē)道卻少有車(chē)輛駛過(guò)。此番廣東的舉措直擊這一痛點(diǎn)，根據(jù)交通流量在特定時(shí)間段啟用“潮汐車(chē)道”，最大限度提升道路通行效率。近年來(lái)，北京、長(zhǎng)沙、成都等地在市內(nèi)道路常態(tài)化設(shè)置“潮汐車(chē)道”，以緩解早晚高峰的擁堵，廣東將相關(guān)做法延伸至高速公路，為各地交通規(guī)劃和治理提供了有價(jià)值的參考。

“潮汐車(chē)道”的設(shè)計(jì)藏著社會(huì)治理理念的升級(jí)：不搞粗放擴(kuò)張，而是向內(nèi)挖潛；摒棄“一刀切”，堅(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”；聚焦民生訴求，“方便管理”讓位于“方便群眾”……相關(guān)舉措蘊(yùn)含的“敢為”“愿為”“善為”，對(duì)諸多領(lǐng)域的治理有著積極意義。

“潮汐車(chē)道”的智慧，體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并激活存量資源。在社會(huì)治理中，一些閑置的空間、沉睡的數(shù)據(jù)，可能都是被慣性思維鎖住的“富礦”。面對(duì)一些“老大難”問(wèn)題，向存量要空間、要效益、要品質(zhì)，或許可以“思路一變天地寬”。比如，為了解決停車(chē)難問(wèn)題，一些地方開(kāi)放政府大院停車(chē)場(chǎng)；針對(duì)停車(chē)場(chǎng)地、健身場(chǎng)地不足問(wèn)題，有的地方將橋下空間改造為停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)公園；在城市更新行動(dòng)中，閑置廠房蛻變?yōu)樯虡I(yè)街區(qū)和潮流地標(biāo)的案例越來(lái)越多。土地和道路資源是有限的，但通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)調(diào)整、錯(cuò)時(shí)共享，有限的空間也可以釋放更多活力和民生紅利。

“潮汐車(chē)道”的智慧，還體現(xiàn)在細(xì)致摸排和精準(zhǔn)施策。高速公路車(chē)流多、車(chē)速快，推動(dòng)“潮汐車(chē)道”安全落地，須洞察潛在風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)籌考慮各方面因素——哪些路段可以借道？車(chē)道什么時(shí)候切換？切換多長(zhǎng)時(shí)間合適？當(dāng)?shù)匾浴按髷?shù)據(jù)+鐵腳板”摸索出“一點(diǎn)位一方案”，其嚴(yán)謹(jǐn)與審慎值得借鑒。一段時(shí)間以來(lái)，從公共設(shè)施適老化改造中的“問(wèn)需于民”“一戶(hù)一策”，到老舊小區(qū)加裝電梯的“量身定制”，再到垃圾分類(lèi)中的因地制宜，越來(lái)越多地方更加注重社會(huì)治理的精細(xì)化、人性化，在政策的制定中兼顧多元訴求和個(gè)體差異，著力推動(dòng)“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。

靈活啟用“潮汐車(chē)道”，折射出政府部門(mén)從管理者到服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。無(wú)論是分析歷史車(chē)流，還是帶道壓速、加強(qiáng)巡邏，開(kāi)設(shè)“潮汐車(chē)道”都意味著工作量的增加。而職能部門(mén)之所以給自己“添麻煩”，是為了給群眾“謀方便”。在交通領(lǐng)域之外，打通信息壁壘的“最多跑一次”改革是如此，多個(gè)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“12345熱線”亦是如此。我們樂(lè)見(jiàn)更多地方在服務(wù)理念和水平上“卷”起來(lái)。唯有把群眾的“急難愁盼”放心上，才能生出創(chuàng)新的勇氣和智慧，讓群眾更有獲得感、幸福感、安全感。

社會(huì)發(fā)展日新月異，時(shí)代考題千變?nèi)f化。不斷提升社會(huì)治理和公共服務(wù)的成色，需要有關(guān)方面堅(jiān)持為民導(dǎo)向，直面矛盾，主動(dòng)求變，需要勇于探索各種可能性，促進(jìn)資源高效流動(dòng)。如果遇到堵點(diǎn)卡點(diǎn)，不妨環(huán)顧四周、打開(kāi)思路——總有未曾留意的“對(duì)向車(chē)道”。