馮海寧

隨著人工智能技術(shù)更迭，一些公司開(kāi)始施行“數(shù)字監(jiān)管”，通過(guò)智能攝像頭視頻監(jiān)控、電腦瀏覽記錄監(jiān)控、工作手機(jī)實(shí)時(shí)定位等方式管理員工。對(duì)此，不少勞動(dòng)者認(rèn)為，這會(huì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私，增加身心壓力，影響工作效率。用人單位則表示，“數(shù)字監(jiān)管”能提高工作效率，是安全生產(chǎn)的必要措施。

身處數(shù)字時(shí)代，勞動(dòng)者在享受數(shù)字技術(shù)提升效率、減輕負(fù)擔(dān)的便利時(shí)，也面臨著新困境?！半[形加班”模糊了工作與生活的邊界，而無(wú)處不在的“數(shù)字監(jiān)管”讓人如坐牢籠：無(wú)論在單位還是外出辦公，不少勞動(dòng)者都被“數(shù)字眼睛”緊緊盯著，職場(chǎng)似乎變成了“諜報(bào)戰(zhàn)場(chǎng)”。

國(guó)內(nèi)某人力資源服務(wù)商開(kāi)展的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，超半數(shù)職場(chǎng)人表示其工作受到監(jiān)視，雇主會(huì)重點(diǎn)監(jiān)控員工的網(wǎng)站訪問(wèn)、電腦屏幕、郵件內(nèi)容、社交媒體、位置追蹤等，25%的職場(chǎng)人對(duì)此表示反感。在不少職場(chǎng)人看來(lái)，被監(jiān)視背后透露出的是雇主的不信任，這種無(wú)處不在的“注視”也讓他們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻感到拘束，難以自在投入。然而，不少用人單位卻無(wú)視員工的反感情緒，將這種“數(shù)字監(jiān)管”視為理所當(dāng)然的天然權(quán)力，在管理中推行得理直氣壯。

不可否認(rèn)，“數(shù)字監(jiān)管”在保障辦公安全、規(guī)范工作紀(jì)律、守護(hù)商業(yè)秘密等方面確實(shí)能發(fā)揮積極作用，用人單位的正當(dāng)利益也需要這樣的手段來(lái)維護(hù)。但如果企業(yè)以“安全生產(chǎn)”等為幌子，過(guò)度推行“數(shù)字監(jiān)管”，進(jìn)而侵害員工個(gè)人隱私、破壞和諧勞動(dòng)關(guān)系，最終員工和企業(yè)都將得不償失。

職場(chǎng)“數(shù)字監(jiān)管”亟待走向規(guī)范化。對(duì)此，有關(guān)專家給出了方向：首先，“數(shù)字監(jiān)管”目的須具備正當(dāng)性；其次，監(jiān)控范圍應(yīng)遵循“最小必要”原則；更關(guān)鍵的是，“勞動(dòng)管理的邊界，就是用人單位獲取勞動(dòng)者相關(guān)信息的權(quán)利邊界”，這一準(zhǔn)則為用人單位劃定了清晰的行為紅線，對(duì)規(guī)范“數(shù)字監(jiān)管”具有參考意義。

值得強(qiáng)調(diào)的是，職場(chǎng)“數(shù)字監(jiān)管”不是用人單位的“獨(dú)角戲”，更不能脫離“法律韁繩”的約束。職場(chǎng)關(guān)系的核心是用人單位和勞動(dòng)者的雙向互動(dòng)，是否采取“數(shù)字監(jiān)管”、采取何種監(jiān)控方式，不能完全由用人單位說(shuō)了算，還應(yīng)該充分吸納勞動(dòng)者的意見(jiàn)。這就需要用人單位在決策程序上確?！皵?shù)字監(jiān)管”的合理合法性，從根源上避免其引發(fā)的不信任感、職場(chǎng)壓迫感和隱私侵權(quán)等問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。因此，用人單位必須通過(guò)相應(yīng)的法律程序，來(lái)確定“數(shù)字監(jiān)管”方式、范圍、違規(guī)處理以及權(quán)利救濟(jì)等事項(xiàng)，創(chuàng)造共贏局面。

當(dāng)務(wù)之急，是引導(dǎo)和推動(dòng)用人單位嚴(yán)格依照法定程序規(guī)范實(shí)施“數(shù)字監(jiān)管”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著數(shù)字辦公、數(shù)字監(jiān)控的應(yīng)用日益廣泛和深入，需要通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，為職場(chǎng)劃定更加清晰的“數(shù)字邊界”。

總之，職場(chǎng)“數(shù)字監(jiān)管”絕非脫韁野馬，必須盡快為其套上“法律韁繩”，讓技術(shù)在法治框架內(nèi)服務(wù)于勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。