王嘉玨 王斌銳

近來，智能家電市場呈現(xiàn)飛速增長態(tài)勢，家電漸漸成為懂用戶、會思考、能服務的生活伙伴。作為智能技術與傳統(tǒng)制造業(yè)融合的重要切口，發(fā)展智能家電不僅是家電行業(yè)突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)轉型升級的核心路徑，還是適配消費升級需求、拉動內(nèi)需增長、培育我國經(jīng)濟新增長點的新引擎，更是推動我國制造業(yè)數(shù)字化轉型、建設制造強國的重要實踐。

智能家電的本質，是人工智能與家電的深度融合。這種模式，破解了行業(yè)長期存在的同質化“內(nèi)卷”困境，帶動了上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同升級，提升了我國家電產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。同時，其適配了消費者對品質生活、個性化服務的需求，為擴大內(nèi)需提供了有力支撐。二者的融合，呈現(xiàn)出三大特征。

一是產(chǎn)品形態(tài)從單品功能化向場景智能化躍遷。傳統(tǒng)家電僅具備遠程控制等基礎功能，智能家電則能實現(xiàn)主動感知用戶需求、自主適配使用場景，比如冰箱可識別食材保質期并推薦定制菜譜，空調(diào)能根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)實時調(diào)節(jié)溫濕度，形成起居、烹飪、健康等場景全覆蓋的智能生活。

二是產(chǎn)業(yè)模式從生產(chǎn)制造主導向數(shù)據(jù)價值主導轉型。智能家電重構家電產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈全流程。大幅縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提高生產(chǎn)效率，基于用戶消費數(shù)據(jù)實現(xiàn)反向定制，精準匹配市場需求。

三是管理理念從一次性銷售向全周期服務延伸。智能家電從耐用消費品轉變?yōu)樯罘杖肟?，企業(yè)可通過智能交互為用戶提供健康管理、食材采購、居家安防等增值服務，實現(xiàn)了從賣產(chǎn)品到賣服務的轉變。

前景固然廣闊，仍面臨多重挑戰(zhàn)。技術層面，人工智能與家電硬件的深度融合仍需突破，數(shù)據(jù)安全與隱私保護亟待完善；市場層面，消費者對人工智能的認知度和接受度有待提升，產(chǎn)品同質化問題依然存在；產(chǎn)業(yè)層面，標準體系不健全、生態(tài)兼容性不足制約行業(yè)發(fā)展。接下來，還應系統(tǒng)施策，通過智能家電讓生活更舒服、更美好。

一方面，強化核心技術攻關支持。出臺專項扶持政策，鼓勵龍頭企業(yè)聯(lián)合科研機構，突破端側大模型、智能傳感器、AI芯片等關鍵核心技術，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基。完善行業(yè)標準體系，加快制定智能家電互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)安全、隱私保護的統(tǒng)一標準，打破品牌間的信息孤島，規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序。

另一方面，深化產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新。支持建設人工智能與家電產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新平臺，推動技術成果快速轉化落地。優(yōu)化消費激勵政策，延續(xù)智能家電以舊換新、下鄉(xiāng)補貼等政策，釋放消費潛力，同時加強市場監(jiān)管，保障消費者合法權益。