據(jù)媒體近日報(bào)道，一位消費(fèi)者在某電商平臺花費(fèi)37.9元購買“人體工程學(xué)椅子”，店鋪AI客服明確承諾“是實(shí)物椅子，非圖紙”，但收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)僅有一張產(chǎn)品圖紙。另有多位消費(fèi)者反映自己也遭遇類似套路。目前，涉事店鋪已暫停營業(yè)，平臺已介入處理。

點(diǎn)評：質(zhì)價(jià)相符本是市場常識，商家卻以低價(jià)做誘餌，借AI客服誤導(dǎo)消費(fèi)者，這已不是簡單的價(jià)格爭議，而是涉嫌消費(fèi)欺詐，必須受到法律懲處。

文／馬謂　　漫畫／高岳