近日，雄安中院與雄安新區(qū)公共服務局聯合印發(fā)了《關于推動12368訴訟服務熱線與12345政務服務便民熱線高效對接聯動的工作方案（試行）》（以下簡稱《方案》）。加強12368熱線與12345熱線對接聯動，是拓展鞏固黨史學習教育成果、推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的具體舉措。

12368熱線與12345熱線是聯系和服務人民群眾、企業(yè)的重要窗口，是受理群眾意見和求助事項的重要抓手，是法院、政府密切聯系群眾的連心橋，更是廣大人民群眾履行監(jiān)督職能的重要平臺?！斗桨浮窂哪繕艘蟆⒚鞔_受理職責邊界、探索建立高效聯動工作機制、保障措施四個方面對12368熱線與12345熱線的對接聯動具體事項作出了規(guī)定，以提升協(xié)同服務能力、熱線轉辦能力，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目標導向，著力構建職責明晰、優(yōu)勢互補、協(xié)同辦理的服務機制?！斗桨浮访鞔_要求建立健全轉辦機制、日常聯動機制、會商交流機制、數據共享應用機制，深入推動政府公共服務部門和人民法院之間的良性互動，探索打造新時代府院聯動的雄安樣板。

下一步，雄安中院與新區(qū)公服局將堅持以人民為中心，突出以服務為根本，嚴格貫徹落實《方案》工作要求，鞏固和拓展12368熱線和12345熱線對接聯動的工作成果，把群眾滿意作為做好工作的第一標準，打造高標準高質量的雄安熱線服務品牌，用優(yōu)質服務助力未來之城拔節(jié)生長。