“新帳篷既美觀又實用，大幅提升了顧客體驗，也幫我們穩(wěn)住了生意，真是解決了問題?！苯?，浙江省寧波市北侖區(qū)大碶街道某酒店負(fù)責(zé)人向執(zhí)法人員由衷表達(dá)感謝，就在一周前，他們還在為外擺問題苦惱。

近日，大碶綜合行政執(zhí)法隊隊員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)某酒店因經(jīng)營空間不足，未經(jīng)審批在酒店門口擅自搭建鐵皮房，還將飯菜違規(guī)外擺經(jīng)營。該行為不僅破壞了市容環(huán)境，也涉嫌違法搭建。

圖為酒店擅自搭建的鐵皮房

在排查到問題后，執(zhí)法人員并未直接采取處罰措施，而是主動向酒店了解情況，酒店方表示自己也很無奈，外擺是為了和堂食形成相互補(bǔ)充，提升營業(yè)額。了解到酒店方有現(xiàn)實經(jīng)營需求，執(zhí)法人員第一時間指導(dǎo)酒店方通過“益企幫”平臺提交幫扶預(yù)約，積極為酒店尋找兼顧經(jīng)營需求與市容管理要求的解決路徑。收到幫扶預(yù)約后，執(zhí)法隊派員上門，實地查看現(xiàn)場情況，耐心傾聽酒店經(jīng)營痛點，同時細(xì)致講解違章搭建、餐飲外擺相關(guān)管理規(guī)定，明確規(guī)范經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。

針對酒店方實際需求，執(zhí)法人員現(xiàn)場量身定制個性化整改方案，全程指導(dǎo)酒店完成違規(guī)鐵皮房拆除工作，并協(xié)助更換為可移動、可拆卸的規(guī)范帳篷。此舉既整改了原先的違規(guī)問題，又滿足了酒店日常經(jīng)營需要，實現(xiàn)雙向共贏，獲得酒店方的認(rèn)可。

執(zhí)法部門持續(xù)依托“益企幫”服務(wù)平臺，不斷優(yōu)化柔性執(zhí)法與便民服務(wù)模式，主動下沉一線傾聽企業(yè)訴求，以更精準(zhǔn)貼心的幫扶舉措，持續(xù)助力城市管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。（顧焯惟 胡琪）