業(yè)主攜小朋友在展興匯景名城小區(qū)里休閑玩耍。記者 石中華 攝

近日，走進(jìn)?？谑行阌^(qū)海秀鎮(zhèn)展興匯景名城小區(qū)，彩虹跑道平整美觀，綠化帶間分類垃圾桶擺放規(guī)整有序?！靶^(qū)成立黨支部以后變化很大，休閑設(shè)施多了，環(huán)境面貌也煥然一新，住著越來(lái)越舒心。”談起小區(qū)的變化，業(yè)主龔中美由衷點(diǎn)贊。

這一切可喜變化的背后，離不開(kāi)小區(qū)黨支部的成立與有力引領(lǐng)。2025年9月，展興匯景名城小區(qū)黨支部正式成立，搭建起業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)與鎮(zhèn)政府多方溝通協(xié)商平臺(tái)，從解決群眾急難愁盼抓起，逐步贏得居民信任與支持，曾經(jīng)矛盾突出的小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)和美蝶變。

聚焦突出問(wèn)題 破解治理堵點(diǎn)

過(guò)去，展興匯景名城小區(qū)因存在物業(yè)費(fèi)質(zhì)價(jià)不符、居住環(huán)境不佳、便民設(shè)施不完善等問(wèn)題，12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴量較高，成為基層社區(qū)治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

針對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈、矛盾集中的物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，小區(qū)黨支部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，多次組織業(yè)主代表，與物業(yè)公司、鎮(zhèn)政府及住建部門開(kāi)展面對(duì)面協(xié)商，逐一梳理問(wèn)題、傾聽(tīng)群眾訴求、共同研究對(duì)策。經(jīng)過(guò)多輪磋商、反復(fù)協(xié)調(diào)推進(jìn)，最終推動(dòng)小區(qū)物業(yè)費(fèi)從原來(lái)4.38元/平方米·月（含公攤）下調(diào)至3.28元/平方米·月，實(shí)實(shí)在在減輕了業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

“物業(yè)費(fèi)降下來(lái)以后，我們同步督促物業(yè)公司服務(wù)提質(zhì)不降低標(biāo)準(zhǔn)?！毙^(qū)黨支部成員梁向葵介紹，小區(qū)黨支部聯(lián)合社區(qū)建立季度巡查、常態(tài)監(jiān)督機(jī)制，暢通居民意見(jiàn)反饋渠道，確保收費(fèi)合理、服務(wù)到位、質(zhì)價(jià)相符。如今，小區(qū)環(huán)境整體改善，居民的幸福感、獲得感明顯提升，投訴也越來(lái)越少，治理成效顯著。

提質(zhì)精細(xì)服務(wù) 共建和美家園

近日，記者漫步展興匯景名城小區(qū)，寬敞的內(nèi)部道路、特色各異的活動(dòng)空間，貼心的物業(yè)服務(wù)隨處可見(jiàn)。

“早上，我經(jīng)常在小區(qū)的彩虹跑道上跑步，心情特別舒暢。”業(yè)主劉斐告訴記者，這兩年小區(qū)硬件設(shè)施不斷完善，物業(yè)服務(wù)也同步提質(zhì)升級(jí)。規(guī)范有序的停車場(chǎng)、一應(yīng)俱全的充電樁等便民設(shè)施，24小時(shí)不間斷的安保巡邏，有效提升了居民生活便捷度和安全感。

“小區(qū)打掃得干干凈凈，平時(shí)下樓遇到保潔阿姨，她們都很熱情，會(huì)主動(dòng)打招呼，讓人感覺(jué)特別溫暖?！弊寗㈧秤∠笊羁痰倪€有貼心高效的物業(yè)服務(wù)。有一次，早上7點(diǎn)多，因家中熱水器出問(wèn)題，她致電物業(yè)管家后，問(wèn)題得到及時(shí)解決，“物業(yè)提供24小時(shí)服務(wù)。無(wú)論何時(shí)，只要我們有需求，物業(yè)管家就有響應(yīng)。”

依托小區(qū)黨支部，物業(yè)與居民溝通更順暢、關(guān)系更融洽，服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量也持續(xù)提升?！坝辛诵^(qū)黨支部，物業(yè)和居民之間的很多難題都能推進(jìn)并解決?！毙^(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理鐘家勇坦言。

小區(qū)環(huán)境越來(lái)越美，物業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，小區(qū)業(yè)主參與治理的熱情也日益高漲。小區(qū)黨支部成員張海霞介紹，小區(qū)黨員隊(duì)伍正在年輕化，大家主動(dòng)投身小區(qū)治理工作，參與規(guī)范電動(dòng)車停放等日常管理，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，協(xié)助辦理房產(chǎn)證、咨詢居住證等便民事項(xiàng)，把實(shí)事辦到業(yè)主心坎上。

梁向葵表示，下一步將持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)更多業(yè)主共同參與小區(qū)治理，以精細(xì)化服務(wù)、共建式管理，讓小區(qū)更有序、更溫暖、更和諧。（記者 龍易強(qiáng) 趙汶 通訊員 尚帥 史芳謙）