近日，浙江省寧波市奉化區(qū)岳林街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)收到一面來自大成璟悅府物業(yè)服務(wù)中心的錦旗。這面錦旗既是對(duì)執(zhí)法隊(duì)高效化解小區(qū)民生難題的肯定，也傳遞出居民重獲安寧后的感激之情。

事情要從一起持續(xù)兩年的鄰里噪聲糾紛說起。奉化區(qū)璟悅府5幢一戶業(yè)主將空調(diào)外機(jī)安裝在公共通風(fēng)平臺(tái)上，低頻噪聲長期困擾同單元住戶顧某。物業(yè)、街道多次協(xié)調(diào)，卻因噪聲未超標(biāo)、空間權(quán)屬模糊而陷入僵局。岳林執(zhí)法隊(duì)得知后主動(dòng)介入，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)和業(yè)委會(huì)成立專項(xiàng)調(diào)解小組。隊(duì)員們反復(fù)上門核查、耐心溝通，一方面安撫顧某的情緒，另一方面引導(dǎo)業(yè)主換位思考。經(jīng)過多輪協(xié)商，最終敲定將外機(jī)遷移至樓頂?shù)母脑旆桨福f(xié)調(diào)好移機(jī)費(fèi)用與施工時(shí)間。矛盾就此化解，顧某的生活重歸平靜。

這起噪聲糾紛的化解，只是岳林執(zhí)法隊(duì)深耕社區(qū)治理的一個(gè)縮影。針對(duì)小區(qū)內(nèi)及周邊常見的民生“頑疾”，中隊(duì)始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推行“執(zhí)法力量下沉、管理服務(wù)前移”的工作模式，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)社區(qū)和物業(yè)，用實(shí)干破解群眾身邊的煩心事、揪心事。對(duì)圈地種菜、違章搭建等現(xiàn)象，執(zhí)法人員聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)提前摸排、建立臺(tái)賬，引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)清理、恢復(fù)綠地；對(duì)逾期不改的依法整治，守護(hù)小區(qū)“方寸之美”。針對(duì)樓道雜物堆放這一問題，執(zhí)法人員聯(lián)合網(wǎng)格員開展常態(tài)化巡查，入戶溝通、靠前勸導(dǎo)，提供清理協(xié)助與普法宣教，疏通“生命通道”。針對(duì)餐飲油煙擾民問題，強(qiáng)化源頭管控，在商戶備案階段即介入規(guī)范，定期聯(lián)合檢查設(shè)施運(yùn)行，督促按時(shí)清洗維護(hù)，讓“煙火氣”不再擾民。

下一步，奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局將以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”基層實(shí)踐為抓手，健全“執(zhí)法+社區(qū)+物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)執(zhí)法力量進(jìn)一步下沉，將治理重心向網(wǎng)格、樓棟延伸。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化前端宣傳引導(dǎo)，完善日常監(jiān)管與快速響應(yīng)機(jī)制，努力將矛盾化解在萌芽、問題解決在基層，全力營造整潔有序、和諧宜居的轄區(qū)環(huán)境。（童佳琪 周寧寧）